2025年初，我來(lái)到涿州收費(fèi)站進(jìn)行實(shí)習(xí)，短短幾個(gè)月，讓我對(duì)這份平凡的工作有了全新的認(rèn)識(shí)。

報(bào)到那天，老員工帶我熟悉自助設(shè)備的操作流程：插卡、讀卡、確認(rèn)車型、引導(dǎo)支付，每一步都有嚴(yán)格的規(guī)范。我站在一旁觀摩，看著司機(jī)們熟練操作，心里暗自覺得這份工作輕松又簡(jiǎn)單。

真正的挑戰(zhàn)，在周末早高峰降臨。那天，收費(fèi)站車水馬龍，喇叭聲此起彼伏。一位大爺對(duì)著自助發(fā)卡機(jī)手足無(wú)措，手指在屏幕上胡亂點(diǎn)著。我趕緊上前，手把手教他按下取卡鍵，剛幫他順利通行，身后就傳來(lái)急促的鳴笛聲。原來(lái)，一臺(tái)自助取卡機(jī)突然黑屏，電腦無(wú)論怎么點(diǎn)都毫無(wú)反應(yīng)，排隊(duì)的車輛已經(jīng)堵了很長(zhǎng)。

我心里咯噔一下，手心瞬間冒出冷汗。但想起老員工教的應(yīng)急流程，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，先對(duì)著對(duì)講機(jī)呼叫站長(zhǎng)報(bào)備故障，再轉(zhuǎn)身安撫排隊(duì)司機(jī)并且疏散司機(jī)去另外一條道取卡通行，隨后，我快速按下設(shè)備側(cè)面的重啟鍵，盯著屏幕上跳動(dòng)的加載進(jìn)度條。十秒，二十秒……當(dāng)屏幕重新亮起的那一刻，我松了一口氣。

那天過(guò)后，我再也不敢小瞧這個(gè)崗位。我開始主動(dòng)觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提前提醒司機(jī)備好通行卡，遇到操作不熟練的人就主動(dòng)上前幫忙。

實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，我已經(jīng)能從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。我明白了，自助設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開工作人員的默默守護(hù)。這一年，在小小的自助崗?fù)づ?，我不僅學(xué)會(huì)了操作技能，更懂得了責(zé)任與耐心的意義。那些早高峰里的忙碌身影，司機(jī)們真誠(chéng)的道謝，還有設(shè)備重啟成功時(shí)的釋然，都化作了成長(zhǎng)路上的點(diǎn)點(diǎn)星光。這段看似普通的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，沒有波瀾壯闊的情節(jié)，卻用最樸實(shí)的日常，教會(huì)我平凡崗位亦有不凡擔(dān)當(dāng)，它會(huì)成為我成長(zhǎng)路上一筆寶貴的財(cái)富。

在未來(lái)的日子里，時(shí)時(shí)提醒我，以認(rèn)真之心對(duì)待每一件小事，以熱忱之心迎接每一次挑戰(zhàn)。